按照《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發【2020】53號）、《山東省人民政府辦公廳關于進一步優化全省政務服務便民熱線的實施意見》（魯政辦發【2021】3號）、《淄博市人民政府辦公室關于印發全市政務服務便民熱線歸并優化工作方案的通知》有關要求，自2021年9月1日起，將各級設立在淄博市接聽的28條政務服務熱線，撤銷號碼并將話務座席整體并入12345政務服務便民熱線，市民有相關訴求，請直接撥打12345。

　　特此公告。

　　淄博市人民政府市民投訴中心

　　2021年8月31日